|
Название: Опыт работы службы поддержки Отправлено: danielfox от Вт, 09 Дек 2025, 19:56 Позавчера возникла проблема с выводом денег, система выдавала ошибку и не давала создать заявку. Решил написать в онлайн-чат, думал что будет долго ждать ответа как обычно бывает на разных сайтах. Но оператор ответил буквально через минуту, попросил скриншот ошибки и номер аккаунта. Минут через пять написал что проблема на стороне платежной системы и предложил попробовать другой способ вывода. Попробовал на карту вместо электронного кошелька и все прошло нормально. В итоге вопрос решили за десять минут, остался доволен скоростью и адекватностью поддержки.
Название: Re: Опыт работы службы поддержки Отправлено: oliviahr от Ср, 10 Дек 2025, 15:37 Служба поддержки реально рабочая, я несколько раз обращался по разным вопросам. Один раз была путаница с бонусом, не понимал почему не начисляется, оператор объяснил что я не выполнил условие по минимальной сумме депозита. Еще раз спрашивал про сроки верификации, тоже быстро ответили и подсказали какие документы лучше загрузить. Чат удобнее всего, но есть еще email и телеграм-бот если не срочно. На мелбет украина (https://100uslug.com/) работают операторы которые понимают украинский и русский, не надо на английском объясняться что очень удобно. Единственное что иногда в вечернее время когда пик нагрузки может ответ приходить не через минуту а через пять-десять, но это нормально.
|