Як дізнатися, про що менеджери говорять із клієнтами?

[Kovalchuk_1986]

Маю проблему: менеджери кажуть, що клієнти відмовляються, але я не розумію причини. Прослуховувати записи в особистому кабінеті Binotel окремо від замовлень - це дуже довго. Як ви це автоматизуєте?

[alexivanovstar1985]

Ми підключили Binotel до https://keycrm.app/integrations/binotel і тепер кожен дзвінок автоматично прикріплюється до картки замовлення. Я просто відкриваю угоду і бачу там плеєр із записом розмови. Це врятувало купу часу при розборі польотів, і тепер я точно знаю, де менеджер не дотиснув клієнта або помилився в скрипті.