Ми цю проблему вирішили через Pocket Line від Binotel, і це справжній порятунок для нервів керівника. Поясню по-простому: ви видаєте співробітникам спеціальні сім-карти. Вони вставляють їх у свої звичайні смартфони або навіть старенькі кнопочні телефони - і все, магія почалася!
Тепер, коли менеджер дзвонить клієнту, він розмовляє як завжди, але система автоматично записує цю розмову і зберігає її в комп’ютері. Ви в будь-який момент можете зайти й послухати, про що вони там домовлялися і чи не хамив хтось покупцеві.
Найкрутіше, що клієнт бачить на екрані не особистий номер «колі чи васі», а єдиний номер вашої компанії. Якщо менеджер звільниться, клієнт не піде разом із ним, бо номер залишиться у вас. Це як офісний телефон, тільки він завжди в кишені та працює всюди, де є звичайний мобільний зв'язок. Дуже зручно, бо не треба ніякого інтернету для чистого звуку. Детально про це на
https://www.binotel.ua/ua/pocketline
